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導入事例一覧

運用コスト削減

通販コスメティックメーカー

 

背景

通販の受注から配送まで全ての運用を自社内で行っていましたが、汎用性、拡張性の乏しいシステムと社内スペース及び人員にも不経済な点があり、「高効率運用」を検討し、「汎用性、拡張性」システムに優れたOLCRが採用されました。

導入前
導入前
ソリューション

コールセンター、インターネット販売、運用、物流の商品販売部門の全てをアウトソーシングし、自社では、「商品の企画・開発」に集中することができるようになりました。
その結果、前年対比で30%強の運用コスト削減を実現しました。

導入後
導入後

通信販売顧客リレーション管理システム

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