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業務・サービス内容｜SERVICE
通信販売 顧客リレーション管理システム（OLCR）
概要 機能 導入事例
OLCRは、厳格な顧客管理を要求される「コスメティック」「サプリメント」などの”通販システム”の開発・運用に携わってきた
ノウハウを具現化した通信販売管理システムです。
単なる通販受注システムではなく、顧客からの様々なコンタクト情報（ご注文、クレーム、ご意見、ご相談など）を、
データベースで体系的に管理し、オペレーション業務を効果的にサポートすることを目的に開発されています。
ＷＥＢ、携帯電話、PDA、IVRなど様々な注文チャネルに対応しています。
通信販売 顧客リレーション管理システム（OLCR）の概要
　■特徴
顧客サービスの向上 業務効率の向上
作業品質の安定 優れた拡張性
システムの汎用性  
デモンストレーションは近日公開予定
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